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4.5/5 (121 Comentarios)
Calificación General 
4.5 - Total de Comentarios: 121
Lo mejor:
"Ya son 5 veces que me hospedo en este hotel, y sin duda desde la primera vez decidi regresar año con año."
Que debería mejorar:
"Las bebidas han caido un poco de nivel (hasta las del royal)."
Lo mejor:
"Excelente la atención por parte del personal, Nuestra Boda fué aquí en el Gran Caribe Real, la capilla preciosa y el personal en el evento excelente"
Lo mejor:
"En general el hotel bastante bien salvo dos comentarios: La música que ponen en las albercas tiene un volúmen demasiado alto y los postres no están muy buenos"
Que debería mejorar:
"La música que ponen en las albercas tiene un volúmen demasiado alto y los postres no están muy buenos"
Lo mejor:
"La atención, servicio, instalaciones y experiencia que representa quedarte en el Real Spa. Nos encantó la oportunidad de disfrutar de un hotel que reunió lo mejor para los niños y para nosotros como pareja. "
Que debería mejorar:
"La habitación que nos asignaron al principio, no tenia agua caliente, la televisión no se veia bien, y la puerta de entrada no sellaba bien al cerrar, por lo que el ruido nos molestó toda la noche; sin embargo, la segunda habitación fué espectacular !!!!"
Lo mejor:
"Honestamente todo la ateancion del personal es excelente!!!! felicidades la pase increible"
Lo mejor:
"Todo, alimentos, habitaciones, vista, servicio en playa alberca y restaurantes. Excelente la cena de gala que ofrecieron con cortes y música lounge en verdad ¡¡excelente!! Ahh y las camas son comodísimas, y las amenidades en la habitación super bien"
Que debería mejorar:
"- En temporada de visita de spring breakers cuidar los desmanes que hacen en el lobby además del escándalo por las noches, es un poco molesto.- implementar turnos para la atención en el front desk a veces es un poco lento al momento del check in y check out y uno tiene que estar formado un buen tiempo en la fila.- si hay early check out que también aplique el early check in - mas variedad en la barra de snacks las 24 hrs, ademas de mayor variedad en el buffet, es un poco monótono - manejar tarifas muy preferenciales en caso de desear la extensión de la estancia, en mi caso querían cobrarme 6 mil pesos por una noche adicional cuando ya había estado hospedado por 6 noches. A mi juicio de los mejores hoteles de cancun, super recomendable."
Lo mejor:
"En general, un excelente hotel con buena ubicación."
Que debería mejorar:
"Mejorar la seguridad en el lobby, dentro del hotel."
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