Gran Meliá Cancún Beach and Spa Resort Comentarios, Cancún

Calificación General 4.3 - Total de Comentarios: 182

• Estancia 4.4
• Servicio 4.2
• Condiciones de las Habitaciones 4.4
• Precio / Calidad 4.1
• Limpieza de Las Habitaciones 4.5
• Confort en las Habitaciones 4.4

3.3

Martin: "Servicio"

País: México

Noches: 7

Tipo de Viaje: Familia

Fecha: 13/05/2012

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Lo mejor:

"La atención del Sr. Donovan Encalada fue excelente en el restaurante. Siempre amable, servicial. Mis felicitaciones al Sr. Donovan y ojala hubiera mas empleados como él"

Que debería mejorar:

"Necesitan estar mejor capacitados en su personal ya que la información que otorgan es equivocada. P.e. Me dijeron que el toallero abria a las 06h30, lo cual no es cierto abre a las 07h00 y cosas por el estilo. Tambien la flexibilidad para poder salir hasta dos horas despues del check out ya que siempre hay algunas cosas que quedan por hacer"

5.0

Jesus Gerardo: "Excelente hotel"

País: México

Noches: 4

Tipo de Viaje: Pareja

Fecha: 02/05/2012

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Lo mejor:

"Todo excelente, las habitaciones la atencion y los servicios seguro volveria a hospedarme en Gran Melia"

3.8

Carlos: "Un buen hotel"

País: México

Noches: 3

Tipo de Viaje: Familia

Fecha: 26/04/2012

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Lo mejor:

"La atencion de su personal"

Que debería mejorar:

"Alternar algunas variedades en el loby"

4.2

Juan Manuel: "Manita de gato"

País: México

Noches: 3

Tipo de Viaje: Pareja

Fecha: 24/04/2012

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Lo mejor:

"La atencion en general del personal"

Que debería mejorar:

"Una remodelada, ya que hay muchos detalles que necesitan mejorarse"

3.3

Julio: "El hotel gran melia"

País: México

Noches: 2

Tipo de Viaje: Negocios

Fecha: 21/04/2012

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Lo mejor:

"La comida y la habitacion"

Que debería mejorar:

"La limpieza en las albercas y en los bañosde las albercas La amabilidad de los recepcionistas Y la amabilidad de los encargados del orden en la vestimenta en el hotel"

5.0

Angel: "Por algo es el gran meliá, por grande"

País: México

Noches: 2

Tipo de Viaje: Familia

Fecha: 17/04/2012

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Lo mejor:

"Todo Ok. Todo excelente, instalaciones,mese vicio, habitaciones. Todo Ok."

Que debería mejorar:

"Ser mas ágil para la recepción check inn. Son muy tardados para registrar y asignar cuartos, así como para salir."

3.2

Ofelio

País: México

Noches: 4

Tipo de Viaje: Familia

Fecha: 17/04/2012

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Lo mejor:

"La atencion de su personal"

Que debería mejorar:

"Estar al pendiente del mantenimiento de los cuartos en la habitacion que nos asignaron hay fuga de agua del aire aciondicionado en el pasillo enfrente al baño peligroso de sufrir algun accidente la instalacion electrica en ocaciones no funcionaba adecuadamente y nos costaba trabajo encontrar la sincronizacion de apagados y encendidos la puerta de la terrraza se atoraba con la cortina enredandose en ella son detalles para mejorar la estancia en el hotel"