Estancia4.2/5 | Atención del personal del hotel4.5/5 |
Condiciones de las Habitaciones4.2/5 | Precio / Calidad3.9/5 |
Limpieza de Las Habitaciones4.2/5 | Comodidad en las Habitaciones4.4/5 |
País: México / Noches: 3 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 08/06/2018
El personal muy amable. Sobre todo el botones que esta en las tardes muy amble y servicial
Qué debería mejorarLimpieza y manteniemiento wl baño estaba descompuesto cuando llegue.. las sabanas estaba sucias cuando llegue . Pedi que me las cambiaran al dia siguiente con el letrero que tienen y no lo hicieron
País: México / Noches: 4 / Tipo de Viaje: Negocios / Fecha: 21/05/2018
País: México / Noches: 4 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 20/02/2018
La atención del personal
Qué debería mejorarMejorar un poco habitaciones y ampliar alberca
País: México / Noches: -42760 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 24/01/2018
Pésimo. Es una burla y un engaño
Qué debería mejorarCambio de dueños. Relacion precio vs servicio: pésimo.
País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 08/01/2018
Nada
Qué debería mejorarMejorar el servicio enfocados en la atención al cliente independientemente de si es un cliente nacional o extranjero, existe buena actitud pero muy mala organización, no tienen procesos estandarizados y no se realiza la supervisión de los procesos, nuestro primer día de desayuno la mesa estaba sucia y el desayuno bufete frío y poco apetecible, el segundo día de desayuno muy mala atención del mesero nos hizo esperar mucho tiempo para darnos la carta y atendernos (finalmente no desayunamos por la pésima atención) le dio prioridad a la atención de dos clientes extranjeros que llegaron después, ellos terminaban de desayunar y a nosotros apenas nos servían café y ni siquiera por iniciativa del mesero sino porque se lo solicitamos. El área para desayunar es deprimente nada que ver con el concepto del estado que visitamos. El espacio que tienen asignado para ofrecer bebidas (Star Bucks) la máquina de café no funcionaba. Muy mala nuestra experiencia realmente no lo recomendaría.