Los huéspedes podrán realizarse la prueba PCR COVID-19 con costo adicional, pagando con tarjeta de crédito. El resultado negativo de la prueba COVID-19 debe presentarse a la aerolínea antes del embarque y debe realizarse dentro de las 72 horas posteriores a la salida programada del viaje. Los huéspedes pueden programar una prueba con anticipación y recibir los resultados en 24 horas. A la llegada al hotel, los huéspedes recibirán los detalles necesarios sobre el proceso de prueba y podrán programar una cita. En el caso de que las vacaciones de un huésped se interrumpan debido a una prueba positiva al COVID-19 durante su estancia, el hotel sigue ofreciendo una gama de servicios complementarios a través de su paquete de asistencia gratuita Travel At Ease. Para más información, consultar directamente con el hotel. Aplican restricciones.

Se realizará un cargo adicional de $26.88 pesos mexicanos por noche por habitación al momento del check-in. Este impuesto es por concepto de derecho de saneamiento ambiental implementado por el gobierno local.

Favor de tomar en cuenta las siguientes modificaciones en servicios, amenidades y/o instalaciones del hotel a partir del 1 de noviembre de 2020:

Favor de tomar en cuenta las siguientes modificaciones en servicios, amenidades y/o instalaciones del hotel a partir del 1 de noviembre de 2020:

Se eliminan las pantuflas de las habitaciones
Se elimina el acceso gratuito a las áreas húmedas del SPA.
Se reduce el servicio de Room Service a 12 horas (11 a.m. a 11:00 p.m.) pero las opciones gastronómicas permanecerán disponibles 24 horas.